Política de privacidad

Política de Privacidad y Seguridad

Intersys Uruguay es consciente de su preocupación acerca del uso de su información personal. Intentamos utilizar y compartir la información personal que obtenemos online de forma cuidadosa y razonable. Esta declaración describe nuestra política de privacidad. Al visitar el sitio Web de Intersys Uruguay, acepta las prácticas descritas en esta declaración de privacidad.

Nuestra política de privacidad online se aplica únicamente a la información que obtenemos online de nuestros clientes que visitan www.intersys.com.uy y los sitios Web de sus empresas asociadas. Este sitio Web puede incluir enlaces (hipervínculos) a otros sitios Web que no son de la empresa. Intersys Uruguay no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios Web.

Recopilamos la siguiente información personal de nuestros clientes:

Información que Ud. nos ofrece: Recibimos y almacenamos la información que introduce en nuestro sitio Web o que nos indica de cualquier otra forma. Puede decidir no proporcionar determinada información, aunque esto limitará su capacidad de adquirir los productos que se ofrecen en el sitio Web o de aprovechar algunas de nuestras funciones para los clientes del sitio Web.

Cuando nos hace un pedido, su información de contacto se utiliza para comunicarle información relacionada como la confirmación del pedido y del envío, los cambios en la fecha de distribución y las solicitudes de más información para facilitar el procesamiento de su pedido. Puede dejar de recibir estas comunicaciones al cancelar su pedido.

Utilizamos la información de contacto del cliente que se indica en el formulario de la cuenta para personalizar sus futuras compras, mejorar nuestro sitio Web y los productos y, si así lo decide, enviarle información acerca de nuestra empresa e informarle sobre ventas y ofertas especiales. Si, después de recibir un correo electrónico que no está relacionado con un pedido, no desea recibir dichos correos electrónicos en el futuro, puede notificárnoslo haciendo click en el enlace de “anulación de suscripción” que se adjunta en cada correo electrónico.

Obtenemos información sobre usted cuando busca, compra, participa en un concurso o cuestionario, se comunica con el servicio de atención al cliente, o bien se pone en contacto con nosotros o envía información a través del sitio Web. Por ejemplo, proporciona información al buscar un producto; al realizar un pedido a través de Intersys Uruguay u ofrecer información para actualizar o crear su cuenta con nosotros (puede tener más de una cuenta si ha utilizado más de una dirección de correo electrónico al comprar con nosotros); al comunicarse con nosotros a través del teléfono, correo electrónico o de cualquier otro modo; al cumplimentar un cuestionario o un formulario de participación en un concurso; al crear una lista de regalos; al participar en algún foro o área de discusión o revisiones de producto; o al crear alguna alerta u otro servicio de notificación por correo electrónico que podemos ofrecerle ahora y en el futuro. Normalmente, la información recopilada incluye su nombre, dirección y números de teléfono; datos de la tarjeta de crédito; personas a las que se han enviado las compras, incluyendo su dirección y número de teléfono; contenido de las revisiones que pueda proporcionar; correos electrónicos que nos haya enviado; y cualquier otra información personal que pueda proporcionarnos o enviarnos a través del sitio Web.

Ocasionalmente realizamos nuestras propias encuestas a través del correo electrónico y solicitamos a nuestros visitantes información de contacto, demográfica y técnica. Utilizamos los datos de contacto de nuestras encuestas para enviar a los usuarios información sobre nuestra empresa. Esta información también se usa para ponernos en contacto con los visitantes, para que conozcan mejor los problemas específicos que pueden haber notificado o para ofrecerles premios, si se trata de un programa de premios que forma parte de la encuesta. La información demográfica se utiliza para conocer mejor el tipo de personas que visitan nuestro sitio.

Realizamos concursos en nuestro sitio Web en los que solicitamos información de contacto a los visitantes (como su dirección de correo electrónico). Utilizamos esta información para ponernos en contacto con los ganadores. Podemos compartir la información introducida en nuestro sitio Web relacionada con el concurso con nuestros socios comerciales y de marketing.

Recogida automática de información: Si adquiere algún producto online o tiene cualquier otra interacción con nuestro sitio Web, recibiremos y almacenaremos la información que proporcione o que se genere por sus acciones. Por ejemplo, como muchos sitios Web, utilizamos “cookies”, que se almacenan en su ordenador (se explican en detalle más abajo), para recordar su nombre y el contenido de su carro de compra. Esto le permite salir de nuestro sitio, volver más tarde y seguir teniendo intacto el contenido de su carro de compra. También nos permite personalizar su experiencia con Intersys Uruguay, adaptando el contenido a sus intereses. Diversas empresas ofrecen utilidades para ayudarle a visitar sitios Web de forma anónima, pero si las usa puede ver limitada su capacidad para utilizar las funciones personalizadas que ofrecemos.

La información que recibimos o que podemos determinar a partir de su interacción con nuestro sitio Web incluye su dirección de Internet (IP); información del nombre de usuario y contraseña de inicio de sesión; dirección de correo electrónico; tipo y versión del explorador Web; sistema operativo y plataforma informática; historial de compras, que podemos agregar con información similar de otros clientes; el flujo total de clics del Localizador uniforme de recursos (URL, Uniform Resource Locator) hacia, a través y desde nuestro sitio Web, incluida la fecha y hora; el número de cookies; los productos que haya visualizado o comprado; las áreas de nuestro sitio Web que haya visitado; y el número de teléfono que haya utilizado para llamar a nuestro número gratuito. También podemos registrar la duración de su visita y el número de veces que nos visita y compra. Le asignamos un identificador interno exclusivo que ayuda a realizar un seguimiento de sus futuras visitas.

Comunicaciones por correo electrónico: En nuestra página “Soporte” proporcionamos enlaces de correo electrónico que le permiten ponerse en contacto directamente con nosotros para realizar cualquier pregunta o comentario que pueda tener. Cuando abre un correo electrónico enviado por nosotros, podemos recibir una confirmación si su ordenador admite estas funciones. Si nos envía un correo electrónico, conservaremos este correo y su dirección de correo electrónico para responderle. También podemos comparar nuestra lista de clientes con las listas recibidas de otras empresas, para poder evitar en lo posible enviarle mensajes innecesarios o duplicados.

Una explicación de las “cookies”. Las cookies son identificadores alfanuméricos que colocamos en el disco duro de su ordenador a través de su navegador Web para permitir que nuestros sistemas reconozcan su navegador cuando visite nuestro sitio Web en el futuro y para almacenar determinada información (como los artículos que incluye en su carro de compra) entre las visitas.

Puede hacer que su ordenador deje de almacenar cookies si lo desea. La mayoría de los exploradores le informarán de como evitar la aceptación de nuevas cookies, como hacer que se le notifique la recepción de una nueva cookie o como desactivar las cookies por completo. Deberá consultar la zona de “ayuda” que se muestra en la barra de herramientas del explorador. Como las cookies le permiten aprovecharse de nuestras funciones personalizadas, recomendamos que las mantenga activadas.

Uso compartido de información

Uso compartido con terceros. Podemos compartir la información de los clientes que recopilamos con terceras empresas. Normalmente, compartiremos esta información con terceros que tengan una relación con nosotros como socios comerciales o de marketing. (Consulte la información sobre Relaciones con terceros, más abajo). Además, podemos utilizar la información que nos proporciona, o que recopilamos sobre usted, en relación con la promoción de nuestros productos y servicios y aquellos de nuestras empresas afiliadas. No es nuestra política vender o alquilar las listas de clientes de nuestro sitio Web a terceras empresas no afiliadas.

Uso compartido con nuestros contratistas. También podemos contratar a otras empresas e individuos para que realicen funciones en nuestro nombre, como por ejemplo la ejecución de pedidos, entrega de paquetes, comunicaciones por correo postal y electrónico, gestión de listas de clientes, análisis de datos, asistencia de marketing, procesamiento de tarjetas de crédito y gestión de las relaciones con los clientes. Estas empresas e individuos tendrán acceso a la información personal que necesiten para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otro objetivo sin nuestro permiso.

Se le pueden enviar ofertas promocionales. Podemos enviarle ofertas en nombre de nuestra empresa si pensamos que puede estar interesado en recibirlas. Si, después de recibir un correo electrónico que no esté relacionado con un pedido, no desea recibir dichos correos electrónicos en el futuro, puede notificárnoslo haciendo clic en el enlace de “anulación de suscripción” que se adjunta en cada correo electrónico.

Venta o adquisición de unidades de negocio. A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podemos comprar o vender divisiones comerciales o empresas y fusionarnos o combinarnos con otra empresa, o nuestra propia empresa, o todos o una parte significativa de nuestros activos pueden ser adquiridos por otra empresa. Generalmente, en este tipo de transacciones la información de los clientes es uno de los activos comerciales que se transfieren y comparten. La información transferida y compartida seguirá sometida a las promesas realizadas en cualquier declaración de privacidad existente con anterioridad (salvo, por supuesto, que el cliente está de acuerdo en que queden sujetas a nuevos términos de la declaración de privacidad).

Requisitos legales y protección de Intersys Uruguay y otros. Podemos decidir difundir información de su cuenta y otra información personal si creemos que es adecuado o necesario para cumplir con la ley, para poner en práctica o aplicar los términos de uso y otros acuerdos de nuestro sitio Web o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Intersys Uruguay, nuestros usuarios u otros. Esta información puede difundirse o intercambiarse con otras empresas u organizaciones para la protección contra el fraude o la reducción del riesgo crediticio. Cooperaremos con la aplicación de las leyes y con las autoridades judiciales, y podemos proporcionar información de identificación personal a las autoridades gubernamentales correspondientes tras recibir una citación u orden judicial, o cooperar en una investigación de la aplicación de la ley. Cooperaremos plenamente con los organismos estatales de aplicación de las leyes en la identificación de aquellas personas que utilizan nuestros servicios para actividades ilegales. También nos reservamos el derecho de notificar a estos organismos las actividades que, de buena fe, creamos que son ilegales. Nos comprometemos a no difundir esta información por deber u obligación, salvo que nos veamos obligados por las leyes aplicables.

Otras circunstancias. Si quisiéramos compartir la información personal de forma distinta a la permitida o descrita anteriormente, se lo notificaremos, y Ud. puede optar por indicarnos que no compartamos dicha información.

Relaciones con terceros

Tenemos varios tipos de relaciones con terceros.

En el futuro podemos decidir ofrecer un programa de afiliados a través de un administrador de afiliación de terceras empresas. Este programa permite a otros sitios Web ganar dinero al dirigir a las personas (a través de enlaces) a nuestro sitio Web. Si se inscribe como afiliado, su información de contacto (dirección del sitio Web e información relacionada, dirección de correo electrónico, direcciones de mailing y pago e información de contacto) se enviaré al administrador de afiliación de terceras empresas, quien activará su estado de afiliación y le pagará en función de las ventas que genere para Intersys Uruguay Puede solicitar este programa mediante una solicitud del Programa de afiliación. La zona del Programa de afiliación está claramente identificada, y su información nunca se recopila o comparte salvo que cumplimente una solicitud del Programa de afiliación.

En muchos de nuestros productos incluimos software. Intersys Uruguay no proporcionará a estos fabricantes de software ningún dato personal. Puede optar por registrar su producto independientemente con el fabricante del software. Es de su exclusiva responsabilidad conocer los compromisos de privacidad del fabricante del software, y Intersys Uruguay declina toda responsabilidad por el uso futuro de cualquier información proporcionada de esta forma por Ud. al fabricante del software.

Seguridad de la información almacenada por nosotros
Durante la transmisión de su información a nuestro sitio Web, utilizamos software SSL (Secure Sockets Layer), un protocolo seguro para el comercio electrónico que codifica la información que usted introduce. Durante el procesamiento del pedido tenemos que transmitir el número completo de la tarjeta de crédito a la empresa o procesador de tarjetas de crédito. Para su seguridad, Intersys Uruguay no mantiene una base de datos de los números de tarjetas de crédito de los clientes; por tanto, cada vez que entren en nuestro sitio Web para realizar una compra, los clientes tendrán que introducir el número de su tarjeta de crédito.

Ha de tener en cuenta que cuando utilice nuestro sitio Web y se conecte con nosotros a través del ordenador, cualquier persona con acceso a su ordenador podrá acceder a nuestro sitio Web y realizar transacciones en su nombre. No tenemos la capacidad de saber quien tiene acceso a su ordenador o a la información de su tarjeta de crédito, o a quien ha autorizado a usar el ordenador o la información. Las personas con acceso a su ordenador podrán ver la información de cualquier cuenta privada o almacenada u otra información que nos haya indicado. En consecuencia, usted es responsable de las transacciones que alguien con acceso a su ordenador o al número de su tarjeta de crédito realice en su nombre. Es muy importante para Ud. protegerse frente al acceso no autorizado a la información del nombre de usuario o contraseña de inicio de sesión, y a su ordenador.

Puede acceder, cambiar o modificar su información personal
Si nos ha comprado algún producto o ha creado una cuenta, nuestro sitio le ofrece la oportunidad de revisar, corregir o actualizar la información de su cuenta. Para ello, acceda a www.intersys.com.uy y haga clic en el enlace “Mis Datos” (“Mi cuenta”).

Su derecho de elección (Baja voluntaria)
Siempre puede optar por no proporcionar información. Evidentemente, si decide no proporcionar la información necesaria, quizás no podamos procesar sus pedidos o preguntas. Si le permitimos actualizar cualquier información que tengamos almacenada sobre usted, podemos mantener una copia de la información previa para nuestro archivo.

Si, después de recibir un correo electrónico que no está relacionado con un pedido, no desea recibir dichos correos electrónicos en el futuro, puede notificárnoslo haciendo clic en el enlace de “anulación de suscripción” que se adjunta en cada correo electrónico.

Podemos cambiar estos términos
Haya o no visto nuestros términos y condiciones de uso de este sitio Web, o esta declaración de privacidad, y haya o no decidido no recibir avisos nuestros, dichos términos y declaraciones seguirán regulando el uso que usted hace de Intersys Uruguay. Podemos actualizar o cambiar en cualquier momento y de vez en cuando nuestros términos de uso y esta declaración de privacidad cuando lo determinemos oportuno. Es su responsabilidad revisarlos para ver si se ha producido algún cambio.

Uso de nuestro sitio Web por niños
Intersys Uruguay no vende productos que puedan comprar los niños. Vendemos productos y servicios para adultos. Si tiene menos de 18 años, sólo puede usar Intersys Uruguay con el beneplácito de sus padres o tutores.

Políticas, términos y condiciones de uso, avisos y revisiones
Si decide visitar nuestro sitio Web, su visita y cualquier disputa sobre la privacidad estará sometida a esta declaración de privacidad y a nuestra Política de uso, incluidas las limitaciones sobre daños, el arbitraje de las disputas y la aplicación de las leyes. Si tiene alguna duda o pregunta acerca de esta declaración de privacidad, las prácticas de este sitio o sus relaciones con este sitio Web, puede ponerse en contacto con:

Intersys Uruguay, (Intersys Ltda.)
Pedro Francisco Berro 1013
Oficina 312 – C.P. 11300
Montevideo – Uruguay

Como ocurre con cualquier negocio, nuestra empresa cambia con el tiempo, y nuestra declaración de privacidad y los Términos y condiciones de uso también cambiarán. Podemos enviar avisos por correo electrónico de nuestras notificaciones y condiciones. Deberá consultar frecuentemente nuestro sitio Web para ver si se han producido cambios recientes en estos términos y políticas. Salvo que se indique lo contrario, nuestra declaración de privacidad actual se aplicará a toda la información que tenemos de usted y su cuenta.
Puede encontrar los Términos y condiciones de uso a través de los enlaces ubicados en la parte inferior de la página de inicio bajo el título “Política de Uso”.

¿Tiene alguna pregunta?

Si no encuentra lo que busca en este documento, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico, ventas@intersys.com.uy.